À propos de tuma
Votre pont de confiance entre les marketplaces chinoises et la RDC.
Notre histoire
Tuma est né de notre expérience en Chine et de notre connaissance du commerce entre la Chine et la RDC. Après avoir vécu en Chine pendant plusieurs années, nous avons appris à comprendre le marché local, les fournisseurs, les plateformes d'achat, ainsi que les réalités liées à la logistique et à l'expédition internationale.
Cette expérience nous permet aujourd'hui d'accompagner nos clients en RDC avec plus de sérieux, de transparence et d'efficacité.
Notre mission
Permettre à chaque particulier, revendeur ou entrepreneur en RDC d'accéder aux meilleurs produits chinois — sans compte Taobao, sans barrière de langue, sans risque sur la qualité ou le paiement.
Notre objectif : créer un pont simple et fiable entre les fournisseurs en Chine et les acheteurs en RDC, en offrant un accompagnement professionnel, clair et adapté aux besoins de chacun. Chez Tuma, nous croyons qu'acheter en Chine ne doit pas être compliqué : avec la bonne équipe, les bons contacts et une bonne organisation, cela devient plus simple et plus fiable.
Les défis que nous résolvons
Beaucoup veulent acheter en Chine, mais se heurtent à de vrais obstacles. Voici ceux que nous prenons en charge pour vous.
La barrière de la langue
Nous traduisons et négocions directement avec les vendeurs chinois.
Les paiements internationaux
Vous payez en monnaie locale, nous réglons les fournisseurs en Chine.
La fiabilité des vendeurs
Nous sélectionnons et vérifions chaque fournisseur avant l'achat.
Le contrôle des produits
Inspection humaine en entrepôt avec photos avant expédition.
L'organisation du transport
Logistique aérienne et maritime gérée de bout en bout.
Une équipe sur place, à Guangzhou
Être physiquement présents en Chine change tout : nous voyons les produits, rencontrons les fournisseurs et résolvons les problèmes en temps réel.
- Bureau et entrepôt à Guangzhou, hub du commerce mondial
- Agents bilingues français / anglais / mandarin
- Réactivité aux heures chinoises et congolaises
- Réseau de fournisseurs vérifiés dans toute la Chine
Notre équipe & notre expertise logistique
Une équipe basée en Chine qui sélectionne, négocie et inspecte vos produits sur place, et une équipe en RDC qui assure le support client dans votre langue.
Nous avons également une solide expérience dans la logistique, ce qui nous aide à mieux organiser le suivi des commandes, la vérification des produits et l'expédition vers nos clients — du retrait chez le fournisseur jusqu'à la livraison finale.
Une structure officielle en Chine
Pour renforcer la confiance, Tuma travaille avec une structure enregistrée en Chine et dispose de documents officiels liés à son activité, notamment une licence d'entreprise pouvant être présentée pour vérification sur demande.
Nos valeurs
Ce qui guide chacune de nos décisions, à chaque commande.
Transparence
Devis tout compris, photos avant expédition, aucune surprise.
Proximité
Un agent dédié qui parle votre langue, pas un robot.
Accessibilité
Paiements mobiles locaux, livraison partout en RDC.
Qualité
Contrôle humain en entrepôt avant chaque expédition.
Livraison partout en RDC
Notre réseau logistique couvre l'ensemble du territoire congolais. Kinshasa, Lubumbashi, Goma, Bukavu, Matadi, Kisangani — votre colis arrive jusqu'à vous.
- Suivi en temps réel depuis votre espace personnel
- Notification à chaque changement de statut
- Livraison à domicile ou point relais selon la ville
- Support local en français et lingala