Nos services
Un accompagnement complet, du sourcing en Chine à la livraison chez vous.
Comment ça marche ?
Une plateforme semi-automatisée, pensée pour vous donner le contrôle à chaque étape.
Envoyez un lien ou une image
Partagez le produit Taobao, 1688 ou une simple photo de ce que vous voulez.
Recevez un devis clair
Notre équipe vérifie le produit en Chine et vous propose un prix tout compris.
Payez en toute simplicité
Mobile money, virement, dépôt — envoyez votre preuve, on s'occupe du reste.
Photos avant expédition
Vous validez le produit réel avec photos et vidéos avant qu'il ne parte.
Suivi jusqu'à votre porte
Suivez chaque étape depuis votre espace personnel, jusqu'à la livraison.
On trouve le produit, on négocie le prix
Nos agents parlent mandarin et connaissent les marketplaces chinoises sur le bout des doigts. Taobao, 1688, Weidian, Pinduoduo — nous identifions le bon fournisseur, vérifions sa fiabilité et négocions à votre place.
- Recherche à partir d'un lien, d'une photo ou d'une simple description
- Comparaison de plusieurs fournisseurs pour le meilleur rapport qualité/prix
- Négociation en direct, en mandarin, avec les vendeurs
- Vérification de la réputation et de l'historique du fournisseur
Rien n'est expédié sans votre accord
Une fois le produit reçu dans notre entrepôt en Chine, notre équipe l'inspecte physiquement. Vous recevez des photos et vidéos détaillées avant que quoi que ce soit ne parte.
- Vérification de l'état général et de la conformité
- Photos détaillées + vidéo de fonctionnement si nécessaire
- Validation de votre part avant expédition
- Retour au fournisseur en cas de défaut majeur
Aérien ou maritime, selon vos besoins
Nous proposons les deux modes d'expédition. L'aérien est rapide (7-15 jours) et adapté aux petits volumes ou produits urgents. Le maritime est plus économique (25-45 jours) et idéal pour les commandes volumineuses ou en gros.
- Fret aérien — 7 à 15 jours, idéal jusqu'à 30 kg
- Fret maritime — 25 à 45 jours, optimal au-delà de 100 kg
- Suivi en temps réel jusqu'à la livraison finale
- Gestion des formalités douanières incluses
Une plateforme pensée pour vous
Particuliers, revendeurs, commerçants — tuma simplifie l'import depuis la Chine.
Accès aux marketplaces chinoises
Taobao, 1688, Weidian — sans compte chinois, sans barrière de langue.
Contrôle qualité humain
Notre équipe inspecte chaque produit reçu avant l'expédition.
Messagerie intégrée
Discutez avec votre agent dédié dans le contexte de votre commande.
Statuts en temps réel
De la demande à la livraison, suivez chaque étape sur une timeline claire.
Payez avec vos moyens locaux
Pas besoin de carte internationale. Utilisez votre mobile money habituel, envoyez la preuve depuis l'app — notre équipe valide manuellement et lance l'achat.
- Orange Money
- M-Pesa
- Airtel Money
- Virement bancaire
- Dépôt en agence
- Cash en main
Une tarification transparente
Pas de surprise. Chaque devis détaille tous les frais, du prix d'achat à la livraison.
Prix produit
Le prix négocié auprès du fournisseur chinois, sans marge cachée.
Commission tuma
Une commission fixe et claire pour le service de sourcing et de vérification.
Transport
Calculé au poids et au volume réels, selon le mode d'expédition choisi.
Douanes & livraison
Frais de dédouanement et livraison finale chiffrés à l'avance.
Le devis final récapitule l'ensemble des frais avant tout paiement. Vous décidez en connaissance de cause.
Livraison partout en RDC
Notre réseau logistique couvre l'ensemble du territoire congolais. Kinshasa, Lubumbashi, Goma, Bukavu, Matadi, Kisangani — votre colis arrive jusqu'à vous.
- Suivi en temps réel depuis votre espace personnel
- Notification à chaque changement de statut
- Livraison à domicile ou point relais selon la ville
- Support local en français et lingala
Questions fréquentes
Combien de temps prend une commande ?+
Cela dépend du vendeur et du transport. En général, comptez 7 à 21 jours entre l'achat en Chine et la livraison finale.
Et si le produit ne correspond pas ?+
Nous prenons des photos avant expédition. Vous validez ou signalez un problème — rien n'est expédié sans votre accord.
Puis-je commander à partir d'une simple photo ?+
Oui. Notre équipe recherche manuellement le produit identique ou similaire et vous propose un devis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+
Mobile money (Orange Money, M-Pesa, Airtel Money), virement bancaire, et dépôt en agence partenaire en RDC.